อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีกับ UFA Blue โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะทุกข้อครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในการใช้บริการ ตั้งแต่การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการระงับบัญชีและการแก้ไขข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงผู้ใช้งานนโยบายการฝาก-ถอนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีการแก้ไขข้อกำหนด
UFA Blue ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถยื่นคำขอผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต ทางเราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน
การขอเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบการยืนยันตัวตน ทีมงานจะตอบกลับตามกรอบที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้เซสชันของคุณทำงานต่อเนื่องและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดเป็นพิเศษ หรือต้องการขอทบทวนเงื่อนไขที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อเร็วที่สุดคือ Live Chat บนเว็บไซต์หรือผ่านแอปบนมือถือ

Live Chat เปิดหน้าต่าง Live Chat ได้โดยตรงจากเมนูหลักทั้งบนเว็บและแอปมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชีและการทำธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาประวัติธุรกรรมหรือการแจ้งข้อพิพาท ทีมงานตอบกลับทุกวัน
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าช่วยเหลือรวบรวมคำอธิบายข้อกำหนดที่ถามบ่อย ค้นหาหัวข้อได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอคิวซัพพอร์ต เข้าถึงผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ

สิ่งที่ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการในส่วนด้านบน รายการคำถามด้านล่างนี้รวบรวมประเด็นที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ใช้จริง ทั้งในเรื่องสิทธิ์บัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และการขอข้อมูลส่วนตัว

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

ได้ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ใช่ ทุกธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด รวมถึงนโยบายการคืนเงินและการยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลเพื่อยื่นข้อโต้แย้ง หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้งานหลายบัญชีพร้อมกัน การกระทำทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนดที่ชัดเจน เราจะแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปเราเก็บเฉพาะช่วงที่จำเป็น หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต